Privacy Policy

INTRODUCTION

The Privacy Policy is intended to help you understand what data ASD.me, including its website and apps, collects, stores, and uses, how and why we use it, and your rights related to the data that ASD.me collects. For purposes of this Policy and unless otherwise specified, “data” includes information that is linked to one person or household, including things like name, email address, phone numbers, device ID, Third Party identifiers, contact information, and communications with Therapists using our digital communication platform (the “Platform”) to provide services (“Therapists”). Some jurisdictions might consider this to be “personal data,” “personally identifiable information,” or “sensitive personal data” in certain circumstances.

TERMS AND DEFINITIONS

When the terms “we”, “us”, “our”, “ASD.me” or similar wording are used in this Privacy Policy, these terms refer to ASD.me, which owns and operates this Platform. The term “You” or “you” refers to the user of our platform. The term “Practitioner” refers to the state-licensed therapist conducting the diagnostic screening and evaluation for autism. The term “website or Site” refers to the ASD.me homepage.

For purposes of the Privacy Policy, we will refer to the collection, storing, and use of data as “Processing” or “Process.” We Process data to operate our Platform and make sure you can use our services successfully. We may also Process data to send you regular emails or text messages to help provide services. Other times, we may collect, store, and use data for marketing communications. You can opt out of receiving texts or marketing communications at any time.

ASD.ME POSITION ON DATA SECURITY

Protecting and safeguarding any information you provide to ASD.me is taken very seriously by us. Your privacy and confidentiality is very important to us, so we want you to know how we collect, use, share, and protect your information. Information about our security and privacy practices can be found in our Privacy Policy (The ‘Privacy Policy’) below:

THE PRIVACY POLICY CONSENTS

If you access our Website and/or use our Services and Platform, you consent to our collection, use, and disclosure of your information as described in The Privacy Policy.

ASD.me may update The Privacy Policy at our sole discretion. When we make significant changes to our Policy, we will notify you via our website or apps when you request access to our Platform by logging into your account. We welcome you to review the latest information in the Privacy Policy.

BY ACCESSING OUR PLATFORM, YOU NOT ONLY AGREE WITH THE TERMS OF USE BUT ALSO AGREE TO THE TERMS OF THE PRIVACY POLICY OF OUR PLATFORM. THE PRIVACY POLICY IS INCORPORATED INTO AND DEEMED A PART OF THIS AGREEMENT. THE SAME RULES THAT APPLY REGARDING CHANGES AND REVISIONS OF THIS AGREEMENT ALSO APPLY TO CHANGES AND REVISIONS OF THE PRIVACY POLICY.

THE PRIVACY POLICY APPLICATIONS

The Privacy Policy applies to any visitors who access the public portions of our website, ASD.me, including our web pages, current and future apps for use on a mobile device, users who create accounts for use on our Platform, ASD.me Practitioners, and any independent contractors who we retain to conduct autistic diagnostic screenings and evaluations who are using our Platform to deliver services.

The Privacy Policy also applies to personal information processed by us during the course of business, including on our website (“Site”) and other online or offline offerings (collectively, the “Services”). Any personal information that is provided to us for purposes of rendering clinical services, also referred to as “Protected Health Information” or “PHI,” is any information that identifies you individually; more specifically, it is demographic information that relates to your past, present, or future physical or mental health condition and any related healthcare services. Our Privacy Practices describe how ASD.me can use and share your PHI, and describe your rights concerning this information.

STANDARD USES AND DISCLOSURES OF YOUR PROTECTED HEALTH INFORMATION

To provide you with the most effective level of services, ASD.me will have to acquire your personal health information. We understand how delicate and vital this information is and want to reassure you that we will preserve it with the highest degree of integrity by taking all rational safeguards to ensure that your PHI is shielded from any inappropriate disclosures. That said, there may be circumstances from time to time throughout the services we provide via our Telehealth Platform, which will require us to share some of your personal information with other parties, both inside and outside of ASD.me. The purpose of The Privacy Policy is to ensure that you have a complete understanding of these circumstances and the recourse you have in deciding how and when your PHI is used.

WHAT SPECIFIC DATA IS PROCESSED

What data we process depends on how you’re using our website, apps, and our Platform or Services. Types of data collected include:

VISITS: When you visit the ASD.me Site, apps, or Platform, we Process information like the pages you visited or which features of the Site you interacted with, the amount of time on the Site, information about the type of device and browser you’re using, and IP address.
REGISTRATION: To establish an account with our Platform, the user provides us with some personally identifiable information. We Process the information to complete the registration, including the intake questionnaire.
ACCOUNTS: When a user establishes an account with the ASD.me Platform, we Process data such as the account name for each user, other demographic data, and contact information, such as email, phone number, emergency contact details, and whether a user verifies their email address.
USER PIN: ASD.me gives every user who establishes an account a User PIN. User PINs are individual to each account and are required to access the functionality of our Platform.
TRANSACTIONS: ASD.me Processes transactional data about payment, such as whether a user completed payment for our services, signed up for services using a trial offer, canceled or ended a trial, or received a discount or any extensions or refunds. Also, data on whether a visitor has registered to create an account is processed by us.
PRACTITIONER DATA: ASD.me Processes written communications and related information between users and their Practitioner conducting the diagnostic evaluation for autism. The data processed includes messages between users and Practitioners as well as Practitioner notes around the diagnostic evaluation.
USER FEEDBACK: ASD.me Processes user feedback about their Practitioner, including being able to rate the quality of the services they received from their Practitioner from a low of 1 to a high of 5. We also Process data on Practitioner session availability, session cancellations, and no-shows. We also process data on user experience with our Platform, including the level of difficulty in navigating and using our Platform.
CLINICAL DOCUMENTATION: ASD.me Processes data on “Clinical Health Documentation | Records,” which is a documented record containing the minimum information your Practitioner would need to identify you individually and document the services you received. This Record includes your Practitioner’s internal notes, dates you received services, and these specific data subsets: Registration Data, User Account Data, and Practitioner Data (Dates of service, messages with Practitioner, and Practitioner internal notes).

SERVICE PROVIDERS AND THIRD PARTIES

In addition to processing data, we also share some data with Service Providers that are necessary to operate the ASD.me Platform, e.g., the performance of needed Site and application functionality. Additionally, when you opt-in, we share certain data with Third Parties.

No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

From time to time, entities or individuals known as Service Providers may have access to and collect data on our behalf. For purposes of The Privacy Policy, when the term Service Provider is used, we mean “a person or company that we have a legal agreement with to collect data collected by us or on our behalf.” Data that is processed on our behalf is required to be done only at our direction – no other person or company can authorize it.

Our Service Providers are not permitted to disclose data that is individually identifiable to any other person or company, other than to us or the Service Providers’ subcontractors, provided that they’re bound to data processing terms that are no less restrictive than the terms of the Service Provider, which should reflect ASD.me Privacy Practices. Additionally, provided you opt-in, we may process and share some data with Third Parties for advertising purposes. ASD.me will define a “Third Party” as a person(s) or an organization entity for the purposes of this Policy. A Third Party means “an entity that is not BetterHelp, not a Service Provider as defined by ASD.me, not a Practitioner, or any other parties that are specifically called out in The Privacy Policy.” Messages between you and your Practitioner are protected from, and not shared with, any Third Party. Your information will not be shared with third parties unless you opt-in to have your information shared.

The data obtained by Service Providers from their relationship with us must only be used for performing the services specified in our agreement with them, or as reasonably necessary to perform one or more of the following:

Comply with applicable law, regulation, or legal process;
Detect, prevent, or mitigate fraud or security vulnerabilities;
Debug to identify and repair errors impairing existing intended practicalities; and/or
Conduct internal research for technological development and demonstration of our products or services, if such use is reasonably necessary and proportionate to achieve the purpose for which the data was shared.

WHY IS DATA USED

There are reasons why ASD.me collects your data, including the following:

We Process Visitor Data, Account and Registration Data, User PIN, Transaction Data, User Feedback.
Practitioner Data, and Clinical Health Documentation | Record Data to:
Connect you with our diagnostic screening and evaluation services.
Promote the exchange of information between you and your Practitioner.
Determine the State, Province, or Country you reside in to connect you with an appropriate Practitioner, based on licensure and/or certification requirements.
To the extent possible, expedite a successful diagnostic screening and experience and outcome.
Affirm your identity, and secure your account.
Oversee and safeguard the security of our Platform.
Monitor possible abuse or impermissible activity on our Platform.
Address concerns about accessing or using our Platform.
Monitor the quality of the services rendered by Practitioners and if need be, implement quality improvement initiatives.
Comply with federal and state laws and regulations.

DATA RETENTION

ASD.me assures you that all data we process is kept only for the time that is needed for the amount to offer our services, and observing all applicable legal requirements.

Certain categories of data are maintained for a period of time after you no longer access our Platform either through no longer needing our services or inactivity. These categories of data, which are maintained by us, permit a smooth reactivation process in the case that you start utilizing our Platform and Services in the future. The retained data also allows Practitioners to have a historical record of patient information. ASD.me data retention policies are grounded in what data is being Processed, whether or not the User Member has engaged in the diagnostic screening and evaluation of their child, and additionally, took action to request removal of their information or deletion of their data is prompted because of their inactivity on our Platform.

USER RIGHTS

Under data protection laws, ASD.me Users have certain rights, including the right to ask that we erase the personal information that we have processed and the right to request a copy of it. The exercise of your rights is explained below:

DATA ERASURE RIGHTS AND PROCEDURES

In the Privacy Policy, ASD.me defines “data erasure” (deletion, removal, or similar term) to mean “the permanent removal of personally identifiable information so that it can no longer be accessed by or visible to anyone. We have a process in place that allows users of our Platform and Services without a process for all members (regardless of where they live) to receive and process, without delay, requests to delete their information, notwithstanding their residency.

To request data erasure, please log in to your account and go to Menu > My Account (or Account Settings) > My Personal Information, where you will see a link to request the total deletion of your account information. Click the link and follow the instructions to start the data erasure process. You will know if this is a success because you will receive a confirmation email from us within 24 hours of your request.

If you do not have access to your account or are having trouble accessing the link to begin the data deletion process, you can contact ASD.me at contact@betterhelp.com and we will assist you with the process for data removal. Again, you can expect a confirmation email within 24 hours of your request.

DATA COPYRIGHTS AND PROCEDURES

To receive a copy of your data, please log in to your account and go to Menu > My Account (or Account settings) > My Personal information, where you will see an option to request a copy of your data. The data you will receive as part of this request includes the contact information that you input on the site, questionnaire answers, emergency contact information, messages to your Practitioner, and other personal information.

DATA SECURITY

ASD.me strives to apply industry standards and best practices to prevent any unauthorized access and disclosure. While Internet-based services and Telehealth Platforms have unique security risks and these Platforms and Services are especially vulnerable to data breaches, our systems infrastructure, encryption technology, operations, and procedures are all equipped, built, and maintained to keep your information secure, private, and confidential. ASD.me has a dedicated and experienced team of IT and data security professionals whose job is to make sure we use secure technology to protect your data, test our internal security, anticipate threats to your personal information, and proactively put in place processes and infrastructures before breaches occur. Our Platform also uses SimplePractice, a HIPAA-compliant practice management telehealth software for Practitioners.

PRIVACY AND CONFIDENTIALITY STATEMENT

ASD.me takes privacy and protection of all Protected Health Information (PHI) e.g., patient-clinician communications, healthcare records, and documentation very seriously. As mentioned above, we utilize SimplePractice, a HIPAA-compliant practice management telehealth software for state-licensed Practitioners. ASD.me ensures the confidentiality, integrity, and availability of all electronic and paper PHI created, received, maintained, or transmitted, and will identify and protect against all reasonably anticipated threats to the security or integrity of the information, impermissible uses, or disclosures. ASD.me will not release any information regarding an individual’s diagnosis or condition without the informed written consent of the patient or his or her family or under the compulsion of legal process. To safeguard the confidentiality of individuals with disabilities, evaluators may withhold or redact any portion of the documentation that is not directly relevant to ASD.me criteria for establishing a diagnosis of a disability as defined by the Americans with Disabilities Amendments Act (ADAA). If a section of a report has been redacted, the evaluator should provide an acknowledgment and rationale for this action.

GPS DATA

ASD.me Processes your IP address to determine your rough location so that we can uniquely customize our platform for you.

Processing your rough location allows us to improve your user experience when using our platform. Using rough location data, we can also populate your state information and country (if applicable) when completing our registration questionnaire. We Process your address information when you provide it as part of your emergency contact information.

WHAT ARE COOKIES AND WEB BEACONS AND WHAT ARE THEY USED FOR

A “cookie“ is a small data file, available in a data folder on a computer, and it is used for record-keeping purposes, e.g., browsing histories. Cookies are used to enhance the performance of the ASD Platform, personalize the user experience, and assist you by allowing you to log into certain platforms and websites quicker by bypassing your login credentials.

A “web beacon“ or “pixel” is a tiny and very small, almost invisible image or embedded code, placed on a web page or email that can report your visits. In general, these tools can be used to monitor the activity of users for web analytics, advertising, and search engine optimization.

SALE OF PERSONAL INFORMATION

ASD.me does not sell personal information to or is paid for personal information by anyone. That said, California law defines “sale” broadly to “include the sharing of personal information in exchange for anything of value. If you opt into our use of Advertising cookies and web beacons, this use may be considered a “sale” of personal information under California law.

APPLICABLE PRIVACY LAWS FOR CALIFORNIA RESIDENTS

Compliance with California’s Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”) and the California Privacy Rights Act (“CPRA”) of 2023 supplements the ASD.me Privacy Policy.

The CCPA and the CPRA are California laws that provide its residents with certain rights over information about them, including notice about the categories of personal information we have collected from them in the preceding twelve (12) months and the purposes for which the information is used or disclosed, and correction of personal information. For purposes of The Privacy Policy, in California, ASD.me will comply with the above California statutes governing consumer rights about their personal information.

QUESTIONS?

If you have any questions concerning The Privacy Policy, contact ASD.me at hello@asd.me.

Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

La Política de privacidad está destinada a ayudarle a comprender cuáles datos ASD.me, incluyendo su sitio web y aplicaciones, recopila, almacena y utiliza, cómo y por qué los usamos, y sus derechos relacionados con los datos que ASD.me recopila, A los efectos de esta Política y a menos que se especifique lo contrario, “datos” incluye información vinculada a una persona u hogar, incluye elementos como nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono, ID de dispositivo, identificadores de terceros, información de contacto y comunicaciones con Terapeutas utilizando nuestra plataforma de comunicación digital (la “Plataforma”) para proporcionar servicios (“Terapeutas”). Algunas jurisdicciones pueden considerar esto como “datos personales”, “información de identificación personal” o “datos personales confidenciales” en ciertas circunstancias.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Cuando los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” “ASD.me” o una redacción similar se utilizan en esta Política de privacidad, estos términos se refieren a ASD.me, que posee y opera esta Plataforma. El término “Usted” o “usted” se refiere al usuario de nuestra plataforma. El término “Profesional” se refiere al terapeuta con licencia estatal que realiza la evaluación diagnóstica y la evaluación del autismo. El término “sitio web” o “sitio” se refiere a la página de inicio ASD.me.

A los efectos de la Política de Privacidad, nos referiremos a la recopilación, almacenamiento y uso de datos como “Procesamiento” o “Proceso”. Procesamos datos para operar nuestra Plataforma y asegurarnos de que pueda utilizar nuestros servicios con éxito. También podemos procesar datos para enviarle correos electrónicos o mensajes de texto regulares para ayudar a proporcionar servicios. Otras veces, podemos recopilar, almacenar y utilizar datos para comunicaciones de mercadeo. Puede optar por no recibir mensajes de texto o comunicaciones de mercadeo en cualquier momento.

POSICIÓN DE ASD.ME SOBRE LA SEGURIDAD DE LOS DATOS

Proteger y salvaguardar cualquier información que ASD.me proporcione es tomada muy en serio por nosotros. Su privacidad y confidencialidad son muy importantes para nosotros, por lo que queremos que sepa cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información. Puede encontrar información sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad en nuestra Política de privacidad (la “Política de privacidad”) a continuación:

CONSENTIMIENTOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si usted accede a nuestro sitio web y / o utiliza nuestros servicios y plataforma, usted acepta que recopilemos, usemos y divulguemos su información como se describe en la Política de Privacidad. ASD.me puede actualizar la Política de Privacidad a nuestra entera discreción. Cuando realicemos cambios significativos en nuestra Política, le notificaremos a través de nuestro sitio web o aplicaciones cuando solicite acceso a nuestra Plataforma iniciando sesión en su cuenta. Le invitamos a revisar la información más reciente en la Política de Privacidad.

AL ACCEDER A NUESTRA PLATAFORMA, USTED NO SÓLO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE USO, SINO QUE TAMBIÉN ACEPTA LOS TÉRMINOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NUESTRA PLATAFORMA. LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE INCORPORA Y SE CONSIDERA PARTE DE ESTE ACUERDO. LAS MISMAS REGLAS QUE APLICAN CON RESPECTO A LOS CAMBIOS Y REVISIONES DE ESTE ACUERDO TAMBIÉN APLICAN A LOS CAMBIOS Y REVISIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

APLICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad aplica a cualquier visitante que acceda a las partes públicas de nuestro sitio web, ASD.me, incluidas nuestras páginas web, aplicaciones actuales y futuras para su uso en un dispositivo móvil, usuarios que crean cuentas para usar en nuestra Plataforma, Profesionales de ASD.me y cualquier contratista independiente que contratemos para realizar exámenes y evaluaciones de diagnóstico autista que utilicen nuestra Plataforma para brindar servicios.

La Política de Privacidad también aplica a la información personal procesada por nosotros durante el curso de operaciones, incluso en nuestro sitio web (“Sitio”) y otras ofertas en línea o fuera de línea (colectivamente, los “Servicios”). Cualquier información personal que se nos proporcione con el fin de prestar servicios clínicos, también conocida como “Información de salud protegida” o “ISP”, es cualquier información que lo identifique individualmente; más específicamente, es información demográfica que se relaciona con su condición de salud física o mental pasada, presente o futura y cualquier servicio de atención médica relacionado. Nuestras Prácticas de Privacidad describen cómo ASD.me puede usar y compartir su ISP, y describen sus derechos con respecto a esta información.

ESTÁNDARES DE USOS Y DIVULGACIONES DE SU INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA

Para proporcionarle el nivel más efectivo de servicios, ASD.me tendrá que adquirir su información personal de salud. Entendemos cuán delicada y vital es esta información, y queremos asegurarle que la preservaremos con el más alto grado de integridad al tomar todas las medidas de seguridad racionales para garantizar que su ISP esté protegida de cualquier divulgación inapropiada. Dicho esto, puede haber circunstancias de vez en cuando a lo largo de los servicios que brindamos a través de nuestra Plataforma de telesalud, lo que requerirá que compartamos parte de su información personal con otras partes, tanto dentro como fuera de ASD.me. El propósito de la Política de Privacidad es garantizar que usted tenga una comprensión completa de estas circunstancias y el recurso que tiene para decidir cómo y cuándo se usa su ISP.

CUÁLES DATOS ESPECÍFICOS SE PROCESARÁN

Los datos que procesamos dependen de cómo utiliza nuestro sitio web, aplicaciones y nuestra Plataforma o Servicios. Los tipos de datos recopilados incluyen:

VISITAS: Cuando usted visita el Sitio deASD.me, las aplicaciones o la Plataforma, procesamos información como las páginas que visitó o con qué funciones del Sitio interactuó, la cantidad de tiempo en el Sitio, información sobre el tipo de dispositivo y navegador que está utilizando y la dirección IP.

REGISTRO: Para establecer una cuenta con nuestra Plataforma, el usuario nos proporciona cierta información personal identificable. Procesamos la información para completar el registro, incluido el cuestionario de admisión.

CUENTAS: Cuando un usuario establece una cuenta con la Plataforma ASD.me, procesamos datos como el nombre de cuenta de cada usuario, otros datos demográficos e información de contacto, como correo electrónico, número de teléfono, detalles de contacto de emergencia y si un usuario verifica su dirección de correo electrónico.

PIN DE USUARIO: ASD.me le da a cada usuario que establece una cuenta un PIN de usuario. Los PINS de usuario son individuales para cada cuenta y son obligatorios al acceder a la funcionalidad de nuestra Plataforma.

TRANSACCIONES: ASD.me procesa datos transaccionales sobre el pago, ie., si un usuario completó el pago de nuestros servicios, se inscribió en los servicios utilizando una oferta de prueba, canceló o finalizó una prueba, o recibió un descuento o cualquier extensión o reembolso. Además, procesamos los datos sobre si un visitante se ha registrado para crear una cuenta.

DATOS DEL PROFESIONAL: ASD.me procesa las comunicaciones escritas y la información relacionada entre los usuarios y su profesional que realiza la evaluación diagnóstica del autismo. Los datos procesados incluyen mensajes entre los usuarios y los profesionales, así como notas del profesional sobre la evaluación diagnóstica.

COMENTARIOS DE LOS USUARIOS: ASD.me procesa los comentarios de los usuarios sobre su Practicante, incluyendo poder calificar la calidad de los servicios que recibieron de su Practicante de un mínimo de 1 a un máximo de 5. También procesamos datos sobre la disponibilidad de sesiones de Practitioner, cancelaciones de sesiones y no presentaciones. También procesamos datos sobre la experiencia del usuario con nuestra Plataforma, incluido el nivel de dificultad para navegar y usar nuestra Plataforma.

DOCUMENTACIÓN CLÍNICA: ASD.me procesa datos sobre “Documentación Clínica de Salud|Registros”, que es un registro documentado que contiene la información mínima que su profesional necesitaría para identificarlo individualmente y documentar los servicios que recibió. Este registro incluye las notas internas de sus profesionales, las fechas en que recibió los servicios y estos subconjuntos de datos específicos; Datos de registro, datos de cuentas de usuario y datos de profesionales (fechas de servicio, mensajes con el profesional y notas internas del profesional).

PROVEEDORES DE SERVICIOS Y TERCEROS

Además de procesar datos, también compartimos algunos datos con Proveedores de servicios que son necesarios para operar la Plataforma ASD.me, por ejemplo, el rendimiento de la funcionalidad necesaria del Sitio y la aplicación. Además, cuando opta por participar, compartimos ciertos datos con terceros.

Para obtener más información, consulte la siguiente sección:
De vez en cuando, las entidades o individuos conocidos como Proveedores de servicios pueden tener acceso y recopilar datos en nuestro nombre. A los efectos de la Política de Privacidad, cuando se utiliza el término Proveedor de servicios, nos referimos a “una persona o empresa con la que tenemos un acuerdo legal para recopilar datos recopilados por nosotros o en nuestro nombre”. Los datos que se procesan en nuestro nombre deben hacerse sólo bajo nuestra dirección, ninguna otra persona o empresa puede autorizarlo.

Nuestros proveedores de servicios no están autorizados a divulgar datos que sean identificables individualmente a ninguna otra persona o empresa, que no sea nosotros o los subcontratistas de los proveedores de servicios, siempre que estén sujetos a términos de procesamiento de datos que no sean menos restrictivos que los términos del proveedor de servicios, que deben reflejarlas prácticas de privacidad de ASD.me. Además, siempre que opte por participar, podemos procesar y compartir algunos datos con terceros con fines publicitarios. ASD.me definirá a un “Tercero” como una persona o personas o una entidad de organización para los fines de esta Política, un Tercero significa “una entidad que no es BetterHelp, no es un Proveedor de Servicios según lo definido por ASD.me, no es un Profesional o cualquier otra parte que se mencione específicamente en la Política de Privacidad”. Los mensajes entre usted y su Profesional están protegidos y no se comparten con ningún tercero. Su información no se compartirá con terceros a menos que opte por compartir su información.

Los datos obtenidos por los proveedores de servicios de su relación con nosotros sólo deben usarse para realizar los servicios especificados en nuestro acuerdo con ellos, o según sea razonablemente necesario para realizar uno o más de los siguientes:

Cumplir con la ley, regulación o proceso legal aplicable;
Detectar, prevenir o mitigar el fraude o las vulnerabilidades de seguridad;
Depurar para identificar y reparar errores que perjudiquen los aspectos prácticos existentes previstos; y/o
Realizar investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración de nuestros productos o servicios, si dicho uso es razonablemente necesario y proporcionado para lograr el propósito para el que se compartieron los datos.

POR QUÉ SE USAN LOS DATOS

Hay razones por las que ASD.me recopila sus datos, incluidas las siguientes:

Procesamos datos de visitantes, datos de cuenta y registro, PIN de usuario, datos de transacciones, comentarios de usuarios. Datos de profesionales y documentación clínica de salud | Registro de datos para:

Conectarlo con nuestros servicios de evaluación y detección de diagnóstico.
Promover el intercambio de información entre usted y su Profesional.
Determinar el estado, provincia o país en el que reside para conectarlo con un profesional apropiado, según los requisitos de licencia y / o certificación.
En la medida que sea posible, acelerar una evaluación diagnóstica exitosa y la experiencia y el resultado.
Afirmar su identidad y proteger su cuenta.
Supervisar y salvaguardar la seguridad de nuestra Plataforma.
Monitorear posibles abusos o actividades no permitidas en nuestra Plataforma.
Abordar inquietudes sobre el acceso o uso de nuestra Plataforma.
Supervisar la calidad de los servicios prestados por los profesionales y, si es necesario, implementar iniciativas de mejora de la calidad.
Cumplir con las leyes y regulaciones federales y estatales.

RETENCIÓN DE DATOS

ASD.me le asegura que todos los datos que procesamos se conservan sólo durante el tiempo necesario para la cantidad para ofrecer nuestros servicios, y observando todos los requisitos legales aplicables.

Ciertas categorías de datos se mantienen durante un período de tiempo después que ya no acceda a nuestra Plataforma, ya sea por no necesitar nuestros servicios o por inactividad. Estas categorías de datos, que son mantenidas por nosotros, permiten un proceso de reactivación sin problemas en caso de que comience a utilizar nuestra Plataforma y Servicios en el futuro. Los datos retenidos también permiten a los profesionales tener un registro histórico de la información del paciente. Las políticas de retención de ASD.me se basan en qué datos se están procesando, ya sea que el Miembro usuario haya participado o no en la selección de diagnóstico y evaluación de un menor y, además, tomó medidas para solicitar la eliminación de su información o la eliminación de sus datos debido a su inactividad en nuestra Plataforma.

DERECHOS DEL USUARIO

Según las leyes de protección de datos, Usuarios de ASD.me tienen ciertos derechos, incluido el derecho a solicitar que borremos la información personal que hemos procesado y el derecho a solicitar una copia de la misma. El ejercicio de sus derechos se explica a continuación:

DERECHOS Y PROCEDIMIENTOS DE ELIMINACIÓN DE DATOS

En la Política de Privacidad, ASD.me define “eliminación de datos” (eliminación, eliminación o término similar) como “la eliminación permanente de información de identificación personal para que nadie pueda acceder a ella ni ser visible para ella. Tenemos un proceso establecido que permite a los usuarios de nuestra Plataforma y Servicios sin un proceso para que todos los miembros (independientemente de dónde vivan) reciban y procesen, sin demora, solicitudes para eliminar su información, independientemente de su residencia.

Para solicitar eliminación de datos, inicie sesión en su cuenta y vaya a Menú > Mi cuenta (o Configuración de la cuenta) > Mi información personal, donde verá un enlace para solicitar la eliminación total de la información de su cuenta. Haga clic en el vínculo y siga las instrucciones para iniciar el proceso de eliminación de datos. Sabrá si fue completado exitosamente al recibir un correo electrónico de confirmación de nosotros dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud.

Si no tiene acceso a su cuenta o tiene problemas para acceder al enlace para comenzar el proceso de eliminación de datos, puede comunicarse con ASD.me por correo electrónico: contact@betterhelp.com y lo ayudaremos con el proceso de eliminación de datos. Una vez más, puede esperar un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud.

DERECHOS DE AUTOR Y PROCEDIMIENTOS DE DATOS

Para recibir una copia de sus datos, inicie sesión en su cuenta y vaya al Menú > Mi cuenta (o Configuración de la cuenta) > Mi información personal, donde verá una opción para solicitar una copia de sus datos. Los datos que recibirá como parte de esta solicitud incluyen la información de contacto que ingresa en el sitio, respuestas al cuestionario, información de contacto de emergencia, mensajes a su profesional y otra información personal.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

ASD.me se esfuerza por aplicar los estándares de la industria y las mejores prácticas para evitar cualquier acceso y divulgación no autorizados. Si bien los servicios basados en Internet y las plataformas de telesalud tienen riesgos de seguridad únicos y estas plataformas y servicios son especialmente vulnerables a las violaciones de datos, nuestra infraestructura de sistemas, tecnología de cifrado, operaciones y procedimientos están equipados, construidos y mantenidos para mantener su información segura, privada y confidencial. ASD.me cuenta con un equipo dedicado y experimentado de profesionales de TI y seguridad de datos cuyo trabajo es asegurarnos de que utilizamos tecnología segura para proteger sus datos, probar nuestra seguridad interna, anticipar amenazas a su información personal y poner en marcha de manera proactiva procesos e infraestructuras antes de que ocurran infracciones. Nuestra plataforma también utiliza SimplePractice, un software de telesalud de manejo de prácticas compatible con la Ley HIPAA para profesionales.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

ASD.me toma muy en serio la privacidad y la protección de toda la información de salud protegida (ISP), por ejemplo, las comunicaciones entre el paciente y el médico, los registros de atención médica y la documentación. Como se mencionó anteriormente, utilizamos SimplePractice, un software de telesalud de manejo de prácticas compatible con la Ley HIPAA para profesionales con licencia estatal. ASD.me garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de toda la ISP electrónica y en papel creada, recibida, mantenida o transmitida, e identificará y protegerá contra todas las amenazas razonablemente anticipadas a la seguridad o integridad de la información, usos no permitidos o divulgaciones. ASD.me no divulgará ninguna información sobre el diagnóstico o la condición de un individuo sin el consentimiento informado por escrito del paciente o su familia o bajo la obligación de un proceso legal. Para salvaguardar la confidencialidad de las personas con discapacidades, los evaluadores pueden retener o redactar cualquier parte de la documentación que no sea directamente relevante a los criterios de ASD.me para establecer un diagnóstico de una discapacidad según lo definido por la Ley de Enmiendas a los Estadounidenses con Discapacidades (ADAA). Si una sección de un informe ha sido redactada, el evaluador debe proporcionar un reconocimiento y justificación de esta acción.

DATOS GPS

ASD.me procesa su dirección IP para determinar su ubicación aproximada para que podamos personalizar nuestra plataforma de manera única para usted.

El procesamiento de su ubicación aproximada nos permite mejorar su experiencia de usuario al utilizar nuestra plataforma. Utilizando datos de ubicación aproximados, también podemos completar la información de su estado y país (si corresponde) al completar nuestro cuestionario de registro. Procesamos su información de dirección cuando la proporciona como parte de su información de contacto de emergencia.

QUÉ SON LAS COOKIES Y SEÑALES WEB Y PARA QUÉ SE UTILIZAN.

Una “cookie” es un pequeño archivo de datos, disponible en una carpeta de datos en una computadora, y se utiliza para fines de mantenimiento de registros, por ejemplo, historiales de navegación. Las cookies se utilizan para mejorar el rendimiento de la Plataforma ASD, personalizar la experiencia del usuario y ayudarlo permitiéndole iniciar sesión en ciertas plataformas y sitios web más rápido al omitir sus credenciales de inicio de sesión. Una “señal web” o “píxel” es una imagen pequeña y muy pequeña, casi invisible o código incrustado, colocado en una página web o correo electrónico que puede informar sus visitas. En general, estas herramientas se pueden utilizar para monitorear la actividad de los usuarios para análisis web, publicidad y optimización de motores de búsqueda.

VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL

ASD.me no vende información personal ni es pagada por nadie por información personal. Dicho esto, la ley de California define la “venta” de manera amplia para “incluir el intercambio de información personal a cambio de cualquier cosa de valor”. Si opta por nuestro uso de cookies publicitarias y señales web, este uso puede considerarse una “venta” de información personal según la ley de California.

LEYES DE PRIVACIDAD APLICABLES PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”) de 2023. complementa la Política de privacidad de ASD.me. La CCPA y la CPRA son leyes de California que otorgan a sus residentes ciertos derechos sobre la información sobre ellos, incluido el aviso sobre las categorías de información personal que hemos recopilado de ellos en los doce (12) meses anteriores y los fines para los cuales se usa o divulga la información, y la corrección de información personal. A los efectos de la Política de privacidad, en California, ASD.me cumplirá con los estatutos de California anteriores que rigen los derechos del consumidor sobre su información personal.

¿PREGUNTAS?

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad, comuníquese con ASD.me a: hello@asd.me o comuníquese con nuestro Oficial de privacidad a: (email goes here).